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退換貨服務

發布日期2016-11-04 16:57:53 【關閉】
摘要:

退換貨服務

守望先锋战绩查询平台 www.docns.icu 退換貨總則

 

深圳智嬰承諾符合以下情況,由產品售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內可以退換貨,15日內可以換貨(不含客戶個人原因),客戶可在線提交返修申請或者與深圳智嬰商城的客服中心聯系辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下:

 

退換類別

具體描述

是否支持7天(含)內退換貨

是否支持15天(含)內換貨

是否收取往返運費

備注

國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題

經由深圳智嬰售后確認屬于商品質量問題。

用戶需要準確描述質量問題故障和提供證明

到貨物流損、缺件或丟失等深圳智嬰的原因

物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,經售后人員核查情況屬實。

可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便售后人員快速做出判斷并及時處理。簽收后一律視為貨物完好。

其他原因

除以上兩種原因之外,如個人原因導致的退換貨,未使用且不影響二次銷售(商品原包裝未拆封)。

由您承擔商品往返的費用。(至尊級別會員只需要承擔返回的運費)

注:

  • 1.判斷實際收貨日期規則: 1) 以客戶實際簽收日期為準;

    2)如果快遞公司不能有效返回簽收日期,則根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。

 

  • 2. 在商品無任何問題情況下,深圳智嬰承諾:自您實際收到貨物日期起7日內,只要未使用且不影響二次銷售,商品往返運費由您承擔的情況下,可以全額退貨。

 

    3. 在商品退貨時,需扣除購買該商品時所獲得的積分及相應優惠,如賬戶積分已使用,則從商品退款金額中相應扣除。


    • 4. 用戶退貨時需保證貨物的運輸安全,如果退貨過程中貨物損壞或者丟失,由您承擔相應責任與后果。


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